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日常生活
みなさんごきげんよう。
LINEは容量が大きいので嫌い ウモリユキミ です。
ユキミ
このページは 世の中のあらゆること に 首をツッコんでみた 記録です。
LINE利用不可
ある日の雨森屋
ユキミ
あれ？LINEが使えない。
ちゃん
どうしたの？
ユキミ
LINE開こうと思ったらこんな表示が、、、💧
ちゃん
他の端末でログインしたんじゃないの？
ユキミ
このスマホでしか使ってないよ、、、💧
ちゃん
乗っ取られたのにゃ💧
ユキミ
え～～～っ！こわっ💧
ちゃん
まさかねぇ。ちょっと落ち着いて調べてみなさいよ。
ということで今回は、急にLINEが使えなくなった ので原因を調べてみました。
調べた結果
ちゃん
どうだった?
ユキミ
いろいろいじってみたら、アカウントは復活して使えるようになったんだけど、今までやりとりしていた友達やグループの情報とかは消えちゃった💧
ちゃん
困った時の相談窓口とかはないのかにゃ？
ユキミ
ヘルプセンターがあるから確認してみたら、Q&Aで同じ事例があったよ。考えられる原因として主に3つあるんだって。
【「利用することができません」という画面が突然表示された場合】
- 現在契約中の電話番号をLINEに登録していなかった
- 他の端末のLINEで同じ電話番号を入力し、認証を行った
- 第三者が、認証番号／電話番号／パスワード／引き継ぎ認証番号などを別の端末で入力した
LINEヘルプセンターアカウント⋅プロフィールの問題から引用
ちゃん
アンタの場合どれに該当するの？
ユキミ
どれに該当するかわからなかったからヘルプセンターに問い合わせしてみた。その日のうちに回答がきたよ。
【問い合わせに対するヘルプセンターからの回答メール】
ユキミ
とりあえず乗っ取りではないんだって。
ちゃん
良かったのにゃ✨
ちゃん
何が原因だったのかしらね？
ユキミ
おそらく、「過去に解約した電話番号をLINEに登録したまま」、「LINEに登録していた電話番号の現在の契約者（利用者）が、LINEに登録したことで、お客さまのLINEが一度使えなくなった可能性が非常に高いです。」←この状況になってしまったようだね💧
ちゃん
「LINEが利用できなくなると、友だちやグループ、IDなどは削除され、弊社でも復元することができません。」かぁ、、、。痛いわね💧
ユキミ
残念だけどしょうがないね💧
最後に
という感じで今回は、急にLINEが使えなくなった ので原因を調べてみました。
ユキミ
スマホを新しくして電話番号が変わったら、LINEの登録情報もすぐに変更すべきですね💧
それでは、また次の記事でお会いしましょう。
雨森屋～よろずジャーナル～
日常生活
✨このブログを書いている人✨
ウモリ ユキミ
世の中のあらゆることに首をツッコむ なんでも屋 雨森屋 店主 ウモリユキミ と申します。
福祉 × 教育 × 金融 をライフワークとするフリーランスのブロガーです。
脱サラフリーランス / 投資家 / 認知症サポーター / 手話奉仕員見習い / 宅地建物取引士（試験合格）/ FP3級
雨森屋～投資レポート～
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